Слайд 2
Что нужно знать потребителю об услуге
Формирование знания
потребителя о продукте – одна из основных маркетинговых задач.
Компании постоянно информируют потребителя о своих продуктах с целью, что эта информация будет воспринята и станет определять покупочное поведение. Функцию информирования потребителя о продукте несет реклама СМИ, продавцы т.д.
Слайд 3
Закон «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992
г.
Ст. 10 Закона о правах потребителя раскрывает содержание
информации, которая должна поступить к клиенту, в частности, информация о товарном знаке
Слайд 4
Что такое товарный знак
Товарный знак – это
любое название, знак, символ, рисунок или их комбинация, используемые
для обозначения товаров фирмы и отличающие их от товаров конкурентов
Слайд 5
Регистрация товарного знака
Товарный знак имеет синонимы – торговая
марка, бренд, логотип. Все эти понятия представляют собой некий
компактный графический элемент, который может включать в себя название, аббревиатуру или слоган. Основная задача этого элемента – делать соответствующий товар или компанию узнаваемой среди потенциальных партнёров и покупателей. В большинстве случаев зарегистрированный товарный знак становится элементом фирменного стиля компании, определяя высокий статус и серьёзные намерения соответствующих проектов
Слайд 6
Характеристика парфюмерно-косметических компаний
К парфюмерно-косметическим товарам относятся: парфюмерия, гигиеническая
косметика и декоративная косметика. По функциональному назначению парфюмерно-косметические товары
предназначены для ароматизации и гигиены человека: для ухода за кожей лица, рук, тела, волосами, полостью рта, для защиты от вредного воздействия солнца, для украшения лица, рук и т.п.
Слайд 7
Товарные знаки и бренды косметических товаров
На сегодняшний
день сильно возросла роль корпоративной символики производителя товаров и
услуг, а именно товарных знаков и марок, поскольку они рассматриваются потребителем товаров и услуг не только как гарантия качества, но и как символ высокой деловой репутации фирмы. Иметь зарегистрированную торговую марку становится не только престижным, но и необходимым.
Очень важен образ, который несут товарные знаки, т. к. они должны нести информацию, как о товаре, так и о фирме, ее профиле. Товарный знак важен для фирмы, ведь он помогает производителю выделить свой товар из массы однородных, противопоставить его товарам конкурентов, а покупателю – найти среди других именно этот товар
Слайд 8
Десять самых популярных ароматов 2015 года
Слайд 9
Экспертиза парфюмерных товаров
Товарная экспертиза – исследование и оценка
экспертом основополагающих характеристик товаров, а также их изменений в
процессе товародвижения для принятия решений, выдачи независимых и компетентных заключений которые служат конечным результатом.
Экспертиза находит широкое применение в различных сферах, где требуется проведение экспертных исследований. При этом экспертиза отличается от научных и иных исследований тем, что ее результаты оформляются по определенной форме и используются для определенных юридических целей (доказательств, отказов и т.п.
Слайд 10
Фальсификация парфюмерной продукции
Фальсификация продукции существует в любой отрасли
промышленности. Разумеется, не свободен от фальсификатов и рынок парфюмерной
продукции. Появление на рынке продукции низкого качества, дешевые подделки неизвестных фирм и высокие цены товаров известных западных изготовителей привели к тому, что рынок столкнулся с проблемой безопасности парфюмерной продукции