Слайд 3
Появление данного подхода — следствие применения в управлении
математики и IT.
Управление - логический процесс, который может
быть выражен математически.
Замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями.
Что такое модель?
Слайд 4
Модель - это форма представления реальности.
Математическая модель
- это описание какого-либо класса явлений, выраженное с помощью
математической символики.
Слайд 5
Формализация ряда управленческих функций, объединение труда человека и
IT потребовали пересмотра структурных элементов организации (служб учета, маркетинга
и т.п.).
Появились новые элементы внутрифирменного планирования — имитационное моделирование решений, методы анализа в условиях неопределенности, математическое обеспечение оценки многоцелевых управленческих решений, т.е. количественный подход опираться на экономико-математические методы.
В современных условиях математические методы используются практически на всех направлениях управленческой науки.
Слайд 6
ПРИМЕРЫ
Система ERP (Enterprise Resource Planning) - планирование ресурсов
предприятия, дополнительно включившая в себя систему учета работы с
клиентами (CRM), логистических и аналитических (в т.ч. учетных) операций, функции управления проектами (в частности, бюджетирование, планирование и контроль за ходом проекта), а также учет операций послепродажного сервиса.
Слайд 7
ПРИМЕРЫ
В результате усилий соединить количественные и качественные аналитические
данные возникла система BSC (Balanced Scorecard) - система сбалансированных
показателей.
Аналитика степени реализации поставленной цели по качественным составляющим с количественными показателями по каждой из них, с присвоением качественного рейтинга каждому числу (красный - зона тревоги, жёлтый - зона внимания, зеленый - зона успеха).
В системе BSC анализ проводится по четырем основным блокам: Клиенты, Финансы, Внутренние бизнес-процессы и Обучение и развитие. Кроме того, рассматривается степень соответствия отдельных элементов общекорпоративной стратегии и видению.
Слайд 12
Организация
Социальный институт (предприятие, орган власти, добровольный союз и
т.д.)
Процесс
Атрибут объекта.
Слайд 14
Значимые черты организации
>= 2 человек, считающих себя членами
одной группы;
Слайд 15
Значимые черты организации
совместная деятельность;
Слайд 16
Значимые черты организации
система координации деятельности;
Слайд 17
Значимые черты организации
общая цель.
Слайд 18
ОРГАНИЗАЦИЯ
Группа людей,
деятельность которых
сознательно координируется для достижения общей цели и целей.
Слайд 19
Цели
Реализации целей организации через
достижение
личностных целей.
Без этого союза между целым и элементами
нет организации как системы. (см. далее системный подход)
Люди будут объединяться и работать в организации только тогда, когда будут получать то, что нужно каждому из них, т.е. доход, общение, реализацию своих способностей, а также профессиональное продвижение.
Слайд 20
Структура организации
логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей,
построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать
целей организации
Слайд 21
Задачи
предписанная работа, серия работ или часть работы,
-заранее установленный способ выполнения
-заранее оговоренные сроки.
Технически, задачи предписываются не работнику, а его должности.
На основе решения руководства о структуре, каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации.
Слайд 22
Технология
это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и
соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в
материалах, информации или людях.
Слайд 23
Люди
Мы говорим об организациях, которые что-то выполняют, о
руководстве, которое что-то делает.
Но при этом очень важно
помнить, что и организация, и руководители, и подчиненные - группы людей.
