Слайд 2
Стиль руководства -
манера поведения руководителя по
отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и
побудить к достижению целей организации.
Слайд 3
Стили управления складываются под влиянием конкретных условий
и обстоятельств. В связи с этим можно выделить "одномерные",
т.е. обусловленные одним, каким то фактором, и "многомерные", т.е. учитывающие два или белее обстоятельств при построении взаимоотношений "реководитель-подчиненный", стили руководства.
Слайд 4
В 1960 году Дуглас Макгрегор опубликовал свою точку
зрения на биполярность мнений о том, как надо управлять
людьми. "Теория Х" и "Теория У", представленные в книге "Человеческая сторона предприятия", завоевали широкое признание у менеджеров.
Слайд 6
Таким образом, формируются два взгляда на управление:
авторитарный взгляд,
ведущий к прямому регулированию и жесткому контролю
демократический взгляд,
который поддерживает делегирование полномочий и ответственности.
На основе этих теорий разработаны и другие, которые представляют собой различные сочетания вышеприведенных.
Слайд 8
По мнению Ф. Фидлера, руководитель изменить себя и
свой стиль управления, как правило, неспособен, поэтому нужно исходя
из ситуации и стоящей задачи помещать его в те условия, когда он сможет наилучшим способом себя проявить. В зависимости от масштаба полномочий руководителей, характера их отношений с подчиненными и четкости структурирования решаемых задач Фидлер выделяет несколько типов различных ситуаций.
Слайд 9
Когда задачи четко сформулированы, должностные полномочия руководителя значительны,
а его отношения с подчиненными благоприятны, так что на
последних легко воздействовать, в противоположном случае, когда, наоборот, все плохо, руководителю, по мнению Фидлера, лучше использовать инструментальный стиль, отодвинув налаживание человеческих отношений на второй план. Это обеспечивает оперативность в принятии и реализации решений, надежность контроля.
Слайд 10
В условиях несложных, четко сформулированных задач для выполнения
работы достаточно простых указаний, поэтому одновременно руководитель может быть
автократом, не забывая, однако, что легкое диктаторство и тирания — далеко не одно и то же: первое люди могут воспринимать с пониманием, а против второй на законном основании возмутятся и откажутся работать.
Слайд 11
Стиль управления, ориентированный на поддержание человеческих отношений, наиболее
подходит в умеренно благоприятных для руководителя ситуациях, когда у
него нет достаточной власти, чтобы обеспечить необходимый уровень сотрудничества с подчиненными. Если взаимоотношения хорошие, люди в основном склонны делать то, что от них требуется, ориентация на организационную сторону дела может вызвать конфликт, в результате которого влияние руководителя на подчиненных упадет. Ориентация же на человеческие отношения, наоборот, повышает влияние руководителя и улучшает отношения с подчиненными.
Слайд 12
В соответствии с ситуационной концепцией П. Херсли и
К. Бланшара, применение того или иного стиля зависит от
степени
зрелости подчиненных, их способности отвечать за свое поведение, образования и опыта решения конкретных задач, внутреннего желания достичь поставленных целей.
В свете этого сформулированы четыре основных стиля руководства.
П. Херсли
К. Бланшар
Слайд 13
Суть самого простого из них заключается в указаниях
незрелым, не способным и не желающим отвечать за свою
работу сотрудникам, что и как нужно делать.
Здесь руководитель должен ориентироваться в первую очередь на решение организационно-технических проблем, а затем уже на налаживание человеческих отношений и создание коллектива.
Слайд 14
Для сотрудников, обладающих средним уровнем зрелости, когда они
хотят брать на себя ответственность, но не могут делать
этого, руководитель должен одновременно и
давать исполнителям указания, и
поддерживать их стремление творчески и самостоятельно работать.
Слайд 15
Когда сотрудники могут, но не хотят отвечать за
решение поставленных задач, несмотря на наличие для этого всех
условий и обладание достаточной подготовленностью, самым подходящим считается стиль, предполагающий их
участие в принятии решений. Они сами прекрасно знают, что, когда и как нужно делать, но руководителю требуется разбудить в них чувство причастности, предоставить возможность проявить себя, а где нужно, без навязчивости помочь.
Слайд 16
При высокой степени зрелости, когда люди хотят и
могут нести ответственность, работать самостоятельно без помощи и указаний
руководителя, рекомендуется
делегировать полномочия и создавать условия для коллективного управления.
Слайд 17
Другую модель, описывающую зависимость стиля руководства от ситуации,
предложили Т. Митчел и Р. Хаус.
По их мнению,
исполнители будут стремиться к достижению целей организации, если получат от этого какую-то личную выгоду, поэтому основная задача руководства состоит в том, чтобы объяснить, какие блага их ожидают в случае хорошей работы; устранить помехи на пути ее осуществления; оказать необходимую поддержку, дать совет, направить действия по верному пути.
В зависимости от ситуации, предпочтений и личных качеств исполнителей, степени их уверенности в своих силах и возможности воздействовать на ситуацию предлагаются
четыре стиля управления
Слайд 18
1. Если у сотрудников большая потребность в самоуважении
и принадлежности к коллективу, то предпочтителен стиль поддержки, аналогичный
стилю, ориентированному на человеческие отношения.
Слайд 19
2. Когда сотрудники стремятся к автономии и самостоятельности,
лучше, как считают авторы, использовать инструментальный стиль.
Объясняется это
тем, что подчиненные, особенно когда от них ничего не зависит, желая поскорее выполнить задание, предпочитают, чтобы им указывали, что и как нужно делать, и создавали необходимые условия работы.
В неоднозначных ситуациях используется инструментальный стиль, поскольку руководитель лучше видит ситуацию в целом и его указания могут служить для подчиненных хорошим ориентиром.
Однако при этом с указаниями нельзя «перебарщивать», так как исполнители могут принять это за чрезмерный контроль.
Слайд 20
3.Там, где подчиненные стремятся к высоким результатам и
уверены, что смогут их достичь, применяется стиль, ориентированный на
«достижение», когда руководитель ставит перед ними посильные задачи и ожидает, что они без принуждения будут стремиться по мере возможности к их самостоятельному решению, а ему останется лишь обеспечить необходимые для этого условия.
Слайд 21
4. Стиль руководства, ориентированный на участие исполнителей в
принятии решений, больше всего соответствует ситуации, когда те стремятся
реализовать себя в управлении.
Руководитель при этом должен делиться с ними информацией, широко использовать их идеи.