Слайд 2
Стратегические вопросы собственников бизнеса:
Каким образом выстроить стратегию развития
предприятия с учетом конъюнктуры рынка и потребительского спроса?
Какой товар
сегодня целесообразно производить, чтобы он гарантированно нашел своего потребителя и обеспечивал рентабельность продаж?
Какие объемы продаж являются реалистичными (а не плановыми, спрогнозированными на основе трендовой модели, исходя из объемов продаж предыдущих периодов)?
Каким образом минимизировать риски, связанные с выводом нового товара/ торговой марки на рынок?
Слайд 3
Стратегические вопросы собственников бизнеса:
Целесообразно ли проводить техническое перевооружение
либо диверсификацию деятельности предприятия с точки зрения рыночных возможностей?
Каким
образом оптимизировать вложения в продвижение компании/товара на рынок с точки зрения минимизации затрат и достижения поставленных целей?
Как найти свою нишу и укрепить позиции на рынке с целью максимизации прибыльности компании? и т.п.
Слайд 4
Комплексные маркетинговые исследования – достаточно дорогой инструмент, поэтому
применяются, когда риски, связанные с принятием того либо иного
стратегического решения, значительно превышают стоимость проведения маркетингового исследования.
Слайд 5
Цели и задачи комплексного маркетингового исследования
Цели должны быть
направлены на решение конкретной проблемы
Слайд 6
пример
ПРОБЛЕМА - вывод нового продукта на рынок.
Цель
исследования – определение целесообразности вывода нового продукта на рынок
с точки зрения потребительского спроса, уровня конкурентной насыщенности и динамики развития рынка.
Слайд 7
Задачи:
-определить тенденции и динамику развития рынка по изучаемому
продукту и по смежным отраслям-потребителям. Например, рынок плит МДФ
напрямую зависит от развития рынка мебельной промышленности
-оценить емкость рынка в натуральном и денежном выражении, чтобы собственник бизнеса смог ориентироваться, какую минимальную долю рынка ему необходимо занять, чтобы выйти на точку безубыточности, и насколько при данной емкости рынка это достижимо
Слайд 8
Задачи:
определить уровень конкурентной насыщенности на рынке и входные
барьеры на рынок: кто основные игроки, каково их товарное
и ценовое предложение, в чем их слабые и сильные стороны, какие между ними существуют отличия, как они себя позиционируют, через какие каналы реализуют свой товар, каковы их доли и т.п.;
-выявить целевых потребителей для вашего нового товара: кто они (т.н. «портрет целевой аудитории»), как осуществляют выбор товара, какие факторы для них значимы, существует ли неудовлетворенный спрос, сколько готовы заплатить за товар и при каких условиях, как находят информацию о товаре и где совершают покупки и т.п.;
-
Слайд 9
Задачи:
-определить возможные объемы продаж нового продукта с учетом
вашей готовности предложить рынку конкурентоспособный товар, соответствующий потребительским ожиданиям;
-сформировать
основные направления стратегии вывода нового продукта на рынок: какое должно быть товарное и ценовое предложение, какие каналы распределения продукции являются оптимальными, что должно быть в основе позиционирования и стратегии продвижения и т.п.
Слайд 10
Информация позволит собственнику бизнеса оценить привлекательность того либо
иного инвестиционного проекта (в данном случае – вывод нового
товара на рынок) и, соответственно, является базой для расчета возможной прибыльности бизнеса.
Слайд 11
Исследовательский процесс должен быть грамотно выстроен: подобрана оптимальная
методология сбора информации.
Именно в комплексных исследованиях аналитическая составляющая
является ключевой, т.к. необходимо не только собрать нужную информацию, но и суметь сделать на ее базе выводы, которые в последующем лягут в основу принятия управленческих решений.
Слайд 12
Пример из практики
Комплексный проект «МИНСКРЫБПРОМ» по выводу
новой торговой марки деликатесной рыбы на белорусский рынок
Этапы:
Слайд 13
I ЭТАП
Качественные исследования (фокус-группы) для определения моделей
потребительского поведения при выборе деликатесной рыбы.
II ЭТАП
Количественные исследования (выборка
составила 1 000 респондентов).
Слайд 14
Полученная информация позволила:
оценить емкость рынка деликатесной рыбы в
Беларуси;
определить портрет целевого потребителя деликатесной рыбы;
выявить структуру и характер
потребления деликатесной рыбы, модели потребительского поведения;
определить основные направления редизайна упаковки;
выработать ключевые концепты позиционирования и стратегии продвижения;
сформировать бриф для рекламного агентства, занимающегося неймингом, дизайном упаковки и разработкой рекламных материалов;
Слайд 15
заключительный этап
– тестирование концепции новой ТМ.
Результат:
определено
название ТМ деликатесной рыбы (Лефиле),
слоган (Когда жизнь в
удовольствие)
выявлены основные направления доработки либо корректировки рекламных материалов
Слайд 16
Идея позиционирования
Деликатесная рыба премиум-класса
Слайд 19
Результат
Через два месяца после вывода новой ТМ на
рынок объемы продаж деликатесной рыбы предприятия увеличились на 47%.
Слайд 20
А почему?
Новая ТМ деликатесной рыбы «Лефиле», соответствует ожиданиям
ЦА
Слайд 21
Воспринимаемое качество
По 7-бальной шкале: 6,6!!!!!
79% покупателей порекомендовали бы
данную продукцию друзьям, знакомым.
Слайд 24
Прибыльность бизнеса зависит от ряда составляющих:
эффективности использования
трудовых, финансовых, материальных ресурсов, технологий, в т.ч. и от
маркетинговой составляющей.
Слайд 25
ЕСЛИ ВЫ СМОЖЕТЕ СВОЕВРЕМЕННО ОПТИМИЗИРОВАТЬ товарный портфель, вы
минимизируете риск затоваривания складов.
ЕСЛИ ВЫ ЗНАЕТЕ, где и
как потребитель покупает товар, вы сократите затраты, связанные с неэффективным использованием каналов распределения, а также увеличите прибыльность бизнеса.
Слайд 26
ЕСЛИ ВЫ НАЙДЕТЕ СВОЮ НИШУ и сформируете свое
товарное предложение, которое покроет ранее существующий неудовлетворенный спрос, вы
сократите риск недополученной прибыли.
ЕСЛИ ВЫ СМОЖЕТЕ ПРИВЛЕЧЬ НОВЫХ КЛИЕНТОВ, у вас появится возможность дополнительных продаж.
ЕСЛИ ВЫ УВЕЛИЧИТЕ ЧИСЛО ЛОЯЛЬНЫХ (ПОСТОЯННЫХ) КЛИЕНТОВ, вы сэкономите на прямой рекламе и т.п.
Слайд 27
Исследования – не панацея.
Однако это эффективный инструмент,
который помогает собственнику минимизировать риски, а значит, увеличить шансы
на принятие грамотных и своевременных решений, направленных на увеличение прибыльности бизнеса.