Презентация на тему Правила та порядок користування системою Highrise

Содержание

2. Що таке HighriseCRM-система (Customer Relationship Management) –
3. Що ми можемо з Highriseділитися контактами із
4. Навіщо?!
5. Система тегування Highrise
6. Що нам дає правильне тегуваннястворення точних баз
7. Правила тегуванняВсі теги були створені виходячи з
8. Правила створення контактувся інформація вноситься російською мовою.
9. Створення контакту
11. Створення бази
12. Інші функції
13. Інші функції
14. Зони відповідальності за оновлення та впорядкування бази
15. Скачать презентацию
16. Похожие презентации

Що таке HighriseCRM-система (Customer Relationship Management) – програмне забезпеченя для компаній, яке автоматизує процеси взаємодії компанії з клієнтами (підрядниками, партнерами). Основні завдання CRMоптимізація процесів взаємодії з клієнтамипокращення бізнес-процесівполіпшення сервісуаналіз результатів взаємодії

Главная
Менеджмент
Правила та порядок користування системою Highrise

Highrise Правила та порядок користування системою22.01.2016

Що таке HighriseCRM-система (Customer Relationship Management) – програмне забезпеченя для компаній, яке

Що ми можемо з Highriseділитися контактами із колегамистворювати бази контактів в один

Що нам дає правильне тегуваннястворення точних баз ЗМІшвидкий пошук необхідного контакту«безболісне» привітання

Правила тегуванняВсі теги були створені виходячи з практичного досвіду та потреб агенціїдодавання

Правила створення контактувся інформація вноситься російською мовою. За потреби транслітерується на російську.

Правила та порядок користування системою Highrise

Зони відповідальності за оновлення та впорядкування бази

Слайды презентации

Слайд 2 Що таке Highrise
CRM-система (Customer Relationship Management) – програмне

Що таке HighriseCRM-система (Customer Relationship Management) – програмне забезпеченя для компаній,

забезпеченя для компаній, яке автоматизує процеси взаємодії компанії з

клієнтами (підрядниками, партнерами).

Основні завдання CRM
оптимізація процесів взаємодії з клієнтами
покращення бізнес-процесів
поліпшення сервісу
аналіз результатів взаємодії

Слайд 3 Що ми можемо з Highrise
ділитися контактами із колегами
створювати

Що ми можемо з Highriseділитися контактами із колегамистворювати бази контактів в

бази контактів в один «клік» мишки
фіксувати домовленості та листування
зберігати

інформацію про взаємодію із контактом, а отже завжди мати змогу знайти надійного та перевіреного підрядника
ставити завдання та нагадування
вчасно вітати клієнтів зі святами

Слайд 4 Навіщо?!

Слайд 5 Система тегування Highrise

Слайд 6 Що нам дає правильне тегування

створення точних баз ЗМІ
швидкий

Що нам дає правильне тегуваннястворення точних баз ЗМІшвидкий пошук необхідного контакту«безболісне»

пошук необхідного контакту
«безболісне» привітання зі святами

Цікаво: до початку оновлення

бази було створено 153 теги, 18 з яких були пустими

Слайд 7 Правила тегування
Всі теги були створені виходячи з практичного

Правила тегуванняВсі теги були створені виходячи з практичного досвіду та потреб

досвіду та потреб агенції

додавання нових тегів, якщо виникає така

необхідність (напр. новий клієнт потребує додати ЗМІ нової спеціалізації) має ОБОВ`ЯЗКОВО узгоджуватись із командою
всі без винятку контакти мають бути протеговані за наведеною системою
всі тимчасові теги мають бути видалені після закінчення роботи з ними
теги додаются англійською мовою, кожне слово з великої літери

Слайд 8 Правила створення контакту
вся інформація вноситься російською мовою. За

Правила створення контактувся інформація вноситься російською мовою. За потреби транслітерується на

потреби транслітерується на російську. Якщо клієнт англомовний, або знаходиться

не в Україні, то в notes вноситься інформація мовою оригіналу (правильне написання ім`я, прізвища, адреса, тощо)
всі контакти вносяться у максимально повному обсязі, включно з fb, LinkenIn, сайтами та додатковою інформацією
бажаним є внесення дати народження