Индустрия туризма является одним из наиболее динамично развивающихся секторов экономики. Но в России туризм пока не воспринимается полноправным сегментом экономики и предметом научного анализа.
Слайд 2
Индустрия туризма является одним из наиболее динамично развивающихся
секторов экономики. Но в России туризм пока не воспринимается
полноправным сегментом экономики и предметом научного анализа.
Слайд 3
Маркетинг в туризме - Это деятельность по планированию и
разработке туристских товаров и услуг, продаже, продвижению товаров и
услуг, стимулированию на них спроса и ценообразованию
Слайд 4
Производители в туризме - Это значительное количество независимых и
различных по профилю и специализации туристических предприятий с различными
целями
Различают несколько уровней маркетинга: предприятий общественных организаций государственных органов
Составными элементами общей системы маркетинга в туристской области выступают: государство местные органы власти национальные и местные (региональные) туристские организации и предприятия
Слайд 5
Государственный орган За рубежом созданы загранпредставительства для:
маркетинговых исследований сбора статистических
данных по туризму рекламы и продвижения российского турпродукта на
мировом рынке
Слайд 6
Региональные представительства Туризм - прибыльная отрасль, поэтому необходимы создание
в регионах представительств и комитетов по туризму, привлечение финансовых
средств для инвестирования развития инфраструктуры, представление региона на национальном и мировом рынке.
Слайд 8
Конкретную роль поддержки и развития туризма на государственном
и международном уровнях играет государство.
Успех развития туризма напрямую зависит
от того, как на государственном уровне воспринимается эта отрасль, насколько она пользуется государственной поддержкой.
В России же налицо отсутствие необходимой налоговой поддержки туризма со стороны как федеральных, так и местных властей.
В сложившихся условиях необходимо стимулирование развития внутреннего туризма.
Слайд 9
Виды и цели маркетинговых исследований Исследования, проводимые в туризме,
обеспечивают информационную базу для принятия правильных управленческих решений менеджерами
туризма. Они позволяют выявить: проблемы, мешающие эффективному ведению бизнеса причины возникновения проблем и возможные пути их разрешения будущие тенденции на туристском рынке
Исследования также позволяют: увидеть новые возможности определить эффективные пути ведения бизнеса лучше понять запросы рынка снизить вероятность риска
Слайд 10
Маркетинговая концепция ведения бизнеса, возникшая в конце 70-х
на западном рынке, предполагает проведение исследований рынка и планирование
маркетинговой деятельности уже в самом начале разработки турпродукта:
фирмам необходимо знать потребности потенциальных клиентов определить возможное число покупателей продукта или услуги как и где они хотят это купить по какой цене и что они ждут от купленного товара или услуги
Слайд 11
Виды исследований Проведение маркетинговых исследований необходимо на всех этапах
деятельности фирмы - от разработки продукта и его продвижения
до продажи и послепродажного обслуживания
текущее исследование исследование одной определенной ситуации
Слайд 12
Цели маркетингового исследования в туризме
1. Выявление значительных проблем
2.
Поддержание связи предприятия с его целевыми рынками
3. Снижение расходов
4.
Разработка новых источников прибыли
5. Помощь в стимулировании продаж
6. Создание благоприятного отношения со стороны покупателей